Aviso de privacidad

Este Aviso cubre la información que recopilamos a través del sitio, el alta de cuenta, la carga de facturas, las firmas y consentimientos electrónicos, la autorización de Smart Meter Texas, la comparación de planes, el paso a checkout, el correo y el soporte relacionado. No controla cómo un proveedor minorista de electricidad (REP), Smart Meter Texas (SMT), ComparePower, Payless Power u otro anfitrión de checkout usa la información después de que sales de WattChoice o cuando la recogen en sus propios sitios.

Responsable: PMV 2, LLC d/b/a Watt Choice. Correo postal: 2368a Rice Blvd, #242, Houston, Texas 77005. D-U-N-S: 10-700-2209. Solicitudes de privacidad y soporte: support@watchchoice.net.

Según cómo uses los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías y datos.

Recopilamos información de tres maneras.

Usamos información personal para operar y mejorar los Servicios, incluso para:

• Crear y mantener tu cuenta (identificador de Watt, nombre, correo, teléfono, idioma, fecha de alta y origen del alta).
• Autenticarte, gestionar sesiones, prevenir fraude y conservar registros de seguridad y auditoría.
• Extraer datos de la factura y registrar la fecha de la última carga.
• Analizar patrones de consumo, incluido el historial de SMT y el kWh promedio mensual.
• Calcular comparaciones de tarifa con el nombre del plan, el plazo, las fechas de inicio y fin, la tarifa, la tarifa facturada y el ETF.
• Tramitar LOA electrónicas y autorizaciones de SMT, y dar seguimiento al vencimiento de SMT.
• Facilitar un cambio o inscripción y guardar IDs de confirmación o pedido.
• Enviar correo transaccional (verificación, avisos de SMT y mensajes de servicio) y registrar acuses de entrega.
• Cumplir la ley, responder a la Public Utility Commission of Texas (PUCT) u otras solicitudes regulatorias, y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Compartimos información con las siguientes categorías de destinatarios cuando hace falta para prestar los Servicios o cuando la ley lo exige.

WattChoice no vende datos personales de energía o de consumo a intermediarios de datos. No compartimos esos datos con anunciantes para su publicidad independiente y no los usamos para anuncios de terceros. Podemos recibir una comisión de un REP o de su socio de marketing si te inscribes por una ruta atribuida, como se describe en los Términos y condiciones. Esa compensación es por un cambio facilitado, no por la venta de tus datos a un intermediario.

Usamos una cookie de idioma para recordar si ves el sitio en inglés o en español. En producción también podemos usar cookies estrictamente necesarias o almacenamiento similar para sesión, seguridad y prevención de fraude. Puedes controlar las cookies en tu navegador. Desactivarlas puede limitar la persistencia del idioma o el inicio de sesión.

Usamos TLS para cifrar la información en tránsito y cifrado AES-256 en reposo a través de AWS. Las contraseñas se almacenan estrictamente con hash y nunca en texto plano. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales.

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines de este Aviso, salvo que la ley, una disputa o una auditoría exijan un plazo mayor. Salvo que te indiquemos otra cosa, aplicamos estos plazos:

Cuando termina la conservación, eliminamos o desidentificamos la información, salvo copias de respaldo o de retención legal que deban persistir un periodo adicional limitado.

Puedes pedirnos que actualicemos tu nombre, apellido, correo, teléfono, direcciones o preferencia de idioma, o que corrijamos información de la cuenta, escribiendo a support@watchchoice.net.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tu información personal. Atenderemos la solicitud salvo cuando debamos conservar registros por ley, seguridad, prueba de LOA o consentimiento, disputas de inscripción o los plazos de conservación anteriores. Borrar los registros de WattChoice no borra tu cuenta minorista con un REP ni los registros propios de SMT.

Puedes revocar tu LOA y la autorización de SMT en cualquier momento escribiendo a support@watchchoice.net o usando un control en el producto si está disponible. Revocar SMT o dejar que venza la autorización desactiva la comparación basada en consumo por intervalos hasta que autorices de nuevo. La comparación con factura cargada puede seguir disponible si proporcionas una factura.

En la medida en que la Texas Data Privacy and Security Act u otra ley te dé derechos de acceso, corrección, eliminación u obtención de una copia de datos personales, o de apelar una negativa, puedes ejercerlos a través de support@watchchoice.net. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18. Si crees que hemos recopilado esa información, contacta support@watchchoice.net y la eliminaremos.

Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando. Publicaremos el Aviso revisado en los Servicios y cambiaremos la fecha de vigencia. En cambios materiales, también podemos avisarte por correo o con un aviso en el producto. El Aviso actualizado se aplica a la información que ya tenemos, salvo cuando la ley aplicable exija otra cosa.

Solicitudes de privacidad, avisos legales y soporte: support@watchchoice.net. Correo postal: PMV 2, LLC, 2368a Rice Blvd, #242, Houston, Texas 77005. D-U-N-S: 10-700-2209.

Si tienes una inquietud de privacidad sin resolver, también puedes contactar a la Public Utility Commission of Texas sobre asuntos de electricidad minorista, u otros reguladores según corresponda, sin renunciar al derecho de contactarnos primero.